Interview NetVox : le métier de responsable commerciale courtage

Nous avons récemment eu l’occasion d’interviewer Imane Chekkira qui est responsable commerciale courtage. Elle nous en dit plus sur elle, son métier, et ses missions.

NetVox : Quel est ton poste et en quoi consiste-t-il chez NetVox ?

Imane CHEKKIRA :

Je rejoins l’équipe NetVox en tant que Responsable Commerciale Courtage.  Mon rôle est de  piloter et  d’accompagner l’ensemble des équipes commerciales. Ma mission sera de manager toutes les équipes mais également de coordonner les forces commerciales vers la réalisation de notre objectif commun de développement de croissance.

NetVox : Pourquoi avoir choisi NetVox ?

Imane CHEKKIRA :

J’ai choisi de rejoindre l’aventure NetVox pour plusieurs raisons. NetVox est avant tout un acteur incontournable de la distribution d’intermédiaires. Ensuite sa stratégie orientée satisfaction clients m’a convaincue. En effet, le marché évolue continuellement, et Netvox est aujourd’hui un acteur omnicanal avec un extranet et un service data à la pointe. Et concernant l’accompagnement de notre réseau, Netvox fait de l’expérience client sa priorité. C’est donc, une alliance parfaite entre la technologie et l’humain.
Enfin et  surtout j’ai choisi NetVox pour les valeurs qui sont aussi les miennes.  Netvox c’est avant tout une team et le travail se fait en équipe. Ils s’illustrent parfaitement dans le fameux proverbe « Tout seul on va plus vite. Ensemble, on va plus loin ».        

NetVox : Quelles sont tes missions et quel est ton rôle ?

Imane CHEKKIRA :

Ma mission première est d’encadrer les équipes et leur permette d’atteindre leurs objectifs. Mon intention est de les accompagner et même les coacher pour les faire monter en compétences, d’être présente sur le terrain aux côtés de nos clients et des équipes. Mais aussi je suis la garante de la qualité de services auprès de nos courtiers. Un de mes enjeux sera donc ainsi d’optimiser le fonctionnement du service pour apporter toujours plus à nos clients.

NetVox : Qu’est-ce qui te passionne dans ce métier ?

Imane CHEKKIRA :

Je suis une personne ouverte sur les autres. J’aime transmettre et le travail en équipe. Je suis aussi une personne dynamique et qui aime relever les défis, les challenges.

NetVox : Quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ?

Imane CHEKKIRA :

Il faut être passionné et dynamique car il faut avoir une bonne capacité à jongler entre différents projets. C’est également très important d’avoir des qualités humaines car le métier d’assureur est un métier de communication. Selon moi, l’empathie est primordiale pour créer une relation de confiance. Il faut aussi être attentive et à l’écoute des collaborateurs et du marché pour pouvoir anticiper, rebondir et ne pas être pris au dépourvu.